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TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Confirmación del Pago: La orden será procesada únicamente después de verificar el pago en nuestro sistema. Los pagos realizados por Yappy o transferencia bancaria deben incluir el número de orden como referencia y pueden requerir el envío del comprobante al WhatsApp empresarial 6650-2112 para agilizar la confirmación.  Al recibir esta orden, el cliente acepta los presentes términos y condiciones como parte integrante del contrato de compraventa del boleto, conforme a la legislación comercial vigente.
  2. Métodos de Pago Aceptados: Los métodos de pago aceptados son únicamente los que se indiquen expresamente en esta plataforma. No nos hacemos responsables por pagos realizados fuera de los canales autorizados ni por errores derivados de transacciones incompletas, incorrectas o no verificables.
  3. Entrega de Boletos: Los boletos electrónicos serán enviados al correo registrado en un plazo aproximado de 48 horas posteriores a la validación del pago. La información mostrada en esta pantalla no constituye un boleto.
  4. Cambios y Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez confirmada la orden. En caso de que el evento sea reprogramado o cancelado por causas ajenas al cliente, se notificará oportunamente la política de reembolso o reubicación.
  5. Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto, incluyendo nombre, cédula, correo electrónico y número de teléfono. No nos hacemos responsables por boletos no entregados debido a errores en la información ingresada durante el proceso de registro.
  6. Uso del Boleto: Cada boleto es válido únicamente para la fecha, hora y lugar especificados. Está prohibida su reventa o reproducción. Nos reservamos el derecho de admisión en caso de detectarse irregularidades.
  7. Asignación Personal de Boletos: Cada boleto está registrado a nombre de una persona e incluye su nombre, cédula, número de teléfono y correo electrónico. Además, cuenta con un código QR único que será escaneado al ingresar al evento. Por motivos de seguridad, se podrá solicitar que el nombre del boleto coincida con el documento de identidad de quien lo presenta. En caso de discrepancia, el acceso podrá ser denegado sin derecho a reembolso.
  8. Boletos Falsificados o No Válidos: La organización no se hace responsable por boletos adquiridos fuera de los canales oficiales. En caso de presentarse con un boleto falsificado, duplicado o no válido, el acceso al evento será denegado sin derecho a reembolso. Asimismo, la organización podrá requerir la presentación del documento de identidad asociado al boleto como medida de validación, y se reserva el derecho de admisión ante cualquier irregularidad detectada.
  9. Traspaso de Boletos: Si el boleto será utilizado por una persona distinta a la registrada originalmente, el titular deberá notificar a la organización del evento con al menos 48 horas de anticipación, enviando una nota de autorización con los datos completos de la persona que asistirá (nombre, cédula, número de teléfono y correo electrónico). En caso de no realizar este proceso, el acceso podrá ser denegado si el nombre del boleto no coincide con el documento de identidad presentado, y no se reconocerá derecho a reembolso.
  10. Protección y Uso de Datos: Mecanik Informal, S.A. reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y se compromete a tratarlos con responsabilidad, ética y total apego a la normativa vigente. Toda la información proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con la transacción realizada. Asimismo, el cliente autoriza a Mecanik Informal, S.A. y a los organizadores del evento correspondiente a utilizar sus datos de contacto (nombre, cédula, correo electrónico y número de teléfono) para el envío de información sobre futuros eventos, promociones u otras actividades comerciales organizadas por el mismo equipo, siempre respetando los derechos del titular y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Los datos personales serán tratados en cumplimiento con los principios de lealtad, finalidad, proporcionalidad, veracidad, exactitud, seguridad, transparencia, confidencialidad, licitud y portabilidad, contemplados en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre la protección de datos personales, así como cualquiera de sus reformas, y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de marzo de 2021, que la reglamenta, normativa que establece la relación de este tratamiento con la vida privada, los derechos y libertades fundamentales de cualquier ciudadano panameño frente a cualquier ente de índole público o privado. Por lo tanto, todos los clientes que compren a través de Mecanik Informal, S.A. podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad. Asimismo, garantizan que todos los datos personales que han transmitido son ciertos y correctos, y en consecuencia, autorizan a Mecanik Informal, S.A. para que capte, obtenga, solicite, recopile, registre, organice, estructure, almacene, conserve, adapte o modifique según lo que permita u ordene la ley, extraiga, consulte, utilice, comunique, transmita, intercambie, comparta, difunda (en aquellos casos en los que la ley lo permita u ordene), limite, suprima o destruya (en aquellos datos en los que la ley lo permita u ordene), y de cualquier otra forma trate los datos personales que hayan suministrado y aquellos datos a los que Mecanik Informal, S.A. haya tenido acceso con motivo de su compra. Esta información podrá ser utilizada discrecionalmente para fines relacionados con los productos y/o servicios aquí contemplados y cualquier otro que Mecanik Informal, S.A., en razón del giro de su negocio, estime necesarios o convenientes. En ese sentido, Mecanik Informal, S.A. podrá transferir datos personales (como nombre, apellido, cédula, dirección, código postal, lugar de residencia, correo electrónico, teléfono fijo y celular, y la información del método de pago escogido al momento de la compra) entre sus departamentos internos operativos, así como a empresas asociadas, afiliadas o contratadas —nacionales o internacionales— que presten servicios relacionados con promociones, campañas, productos, servicios financieros o bancarios, manejo o almacenamiento de bases de datos y sistemas informáticos, siempre dentro del marco que la ley permite y con los debidos resguardos de confidencialidad y seguridad.
  11. Puntualidad y Acceso al Evento: Se recomienda llegar con al menos 30 minutos de anticipación al evento. El acceso puede estar sujeto a revisión de identidad, seguridad o disponibilidad del espacio. La organización no garantiza el ingreso una vez iniciado el evento si el aforo está completo o si hay condiciones de seguridad que lo impidan.
  12. Condiciones del Evento: La producción se reserva el derecho de modificar la programación, artistas, duración o ubicación del evento por motivos logísticos, técnicos o de fuerza mayor. Cualquier cambio será comunicado oportunamente.
  13. Requisitos de Edad o Documentación: Algunos eventos pueden tener restricciones de edad o requerir la presentación de documento de identidad al ingreso. La falta de cumplimiento con estas condiciones puede resultar en la denegación de acceso sin derecho a reembolso.
  14. Comportamiento del Asistente: Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia. Cualquier comportamiento inapropiado, violento, irrespetuoso o que ponga en riesgo la seguridad de otros asistentes podrá resultar en la expulsión inmediata del evento sin derecho a reembolso. En caso de que un asistente cause daños a las instalaciones, equipos o mobiliario del lugar del evento, la responsabilidad total del pago por los daños recaerá sobre el asistente involucrado. La organización del evento se deslinda de toda responsabilidad ante terceros y, de ser necesario, se notificará a las autoridades competentes.
  15. Grabaciones y Uso de Imagen: Al asistir al evento, el cliente autoriza el uso de su imagen en fotos o grabaciones que puedan ser utilizadas con fines promocionales por la organización, sin compensación adicional.
  16. Eventos al Aire Libre y Condiciones Climáticas: En el caso de eventos al aire libre, el cliente asume el riesgo relacionado con las condiciones climáticas. Si durante la realización del evento las condiciones del clima cambian y comprometen la seguridad de los asistentes, la organización podrá interrumpir o dar por finalizado el evento sin que esto implique derecho a reembolso. Asimismo, la organización no se hace responsable por daños, pérdidas o deterioro de artículos personales como ropa, dispositivos electrónicos, bolsos u otros objetos, ocasionados por lluvia, viento u otras condiciones ambientales.
  17. Consentimiento del Cliente:  Al recibir una orden, se entenderá que el cliente ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí expuestos, sin objeciones ni reservas. La organización del evento dejará por sentado dicho consentimiento como parte del proceso de compra.